Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Snel Regelaars B.V.
1. Definities
1. Snel Regelaars B.V.: de opdrachtnemer, gevestigd te Leidse Schouw 2, 2408 AE Alphen aan den Rijn, KvK 96549459.
2. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft aan Snel Regelaars B.V.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Snel Regelaars B.V. betreffende schoonmaak- en/of facilitaire werkzaamheden.
4. Werkzaamheden: alle overeengekomen schoonmaak- en aanverwante werkzaamheden, zowel structureel als periodiek/extra.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Snel Regelaars B.V.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging, óf zodra Snel Regelaars B.V. start met de uitvoering.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
1. Snel Regelaars B.V. voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de afgesproken frequentie en het overeengekomen schoonmaakprogramma.
3. Snel Regelaars B.V. heeft het recht om werkzaamheden op een andere, gelijkwaardige wijze uit te voeren indien dit nodig is voor een goede uitvoering.
5. Verplichtingen opdrachtgever
1. Opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot de locatie(s) waar werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
2. Opdrachtgever stelt kosteloos water, elektriciteit en sanitair ter beschikking indien dit redelijkerwijs nodig is.
3. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving en meldt bijzonderheden vooraf (zoals alarmprocedures, toegangspassen, risicozones of kwetsbare installaties).
4. Indien werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden door omstandigheden die aan opdrachtgever toe te rekenen zijn, heeft Snel Regelaars B.V. recht op vergoeding van de gemaakte kosten en/of het afgesproken tarief.
6. Meerwerk en extra werkzaamheden
1. Werkzaamheden buiten het standaard schoonmaakprogramma gelden als meerwerk en worden uitsluitend uitgevoerd na overleg.
2. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen het overeengekomen tarief of de afgesproken prijs.
7. Prijzen en betaling
1. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Vanaf dat moment mag Snel Regelaars B.V. wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
5. Snel Regelaars B.V. mag de werkzaamheden opschorten zolang betaling uitblijft.
8. Annuleren of verplaatsen van afspraken
1. Structurele schoonmaak kan schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
2. Periodieke of extra werkzaamheden kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur vooraf.
3. Bij annulering binnen 48 uur mag Snel Regelaars B.V. gemaakte kosten en gereserveerde uren doorbelasten.
9. Klachten en kwaliteitscontrole
1. Opdrachtgever meldt klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen na constatering.
2. Klachten dienen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
3. Snel Regelaars B.V. krijgt de mogelijkheid om de klacht binnen redelijke termijn te herstellen of opnieuw uit te voeren, tenzij dit aantoonbaar onmogelijk is.
4. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10. Aansprakelijkheid
1. Snel Regelaars B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid van Snel Regelaars B.V. is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende maand, met een maximum van € 1.500,-, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Snel Regelaars B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of reputatieschade.
4. Schade dient binnen 48 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld.
11. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Snel Regelaars B.V., zoals ziekte, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, storingen, onbereikbaarheid van locaties of het uitblijven van noodzakelijke voorzieningen.
2. In geval van overmacht heeft Snel Regelaars B.V. het recht om de overeenkomst (tijdelijk) op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Geheimhouding en privacy
1. Snel Regelaars B.V. gaat zorgvuldig om met informatie die vertrouwelijk is of als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
2. Partijen houden zich aan toepasselijke privacywetgeving (AVG) indien persoonsgegevens worden verwerkt.
13. Gebruik van middelen en materialen
1. Schoonmaakmiddelen en materialen worden door Snel Regelaars B.V. geleverd, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien opdrachtgever specifieke middelen voorschrijft, is opdrachtgever verantwoordelijk voor de geschiktheid en eventuele gevolgen daarvan.
3. Snel Regelaars B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ondeugdelijke of ongeschikte middelen die door opdrachtgever worden aangeleverd.
14. Duur en beëindiging
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn.
3. Bij ernstige tekortkoming mag de overeenkomst per direct worden beëindigd, mits schriftelijk gemotiveerd.
15. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Snel Regelaars B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.